Apakah furnitur Jati Prime menggunakan kayu jati asli?
Betul sekali, bapak. Kami hanya menggunakan kayu jati perhutani pilihan (Grade A & B) yang diambil
langsung dari wilayah Jawa Tengah yang terkenal dengan urat seratnya yang padat, sehingga awet untuk
bapak hingga puluhan tahun.
Apakah saya bisa memesan produk dengan ukuran atau desain sendiri (Custom)?
Tentu saja bisa, bapak! Kami spesialis dalam pembuatan furniture custom. Bapak bisa mengirimkan foto
desain, ukuran ruangan bapak, serta warna finishing yang diinginkan ke WhatsApp tim teknis kami.
Berapa lama proses pembuatan (Pre-Order) jika stok kosong?
Rata-rata proses produksi membutuhkan waktu 2 hingga 4 minggu tergantung tingkat kerumitan desain
dan cuaca (untuk proses pengeringan finishing). Kami akan selalu memberikan update berkala berupa
foto/video progres produksi bapak.
Bagaimana sistem pengiriman ke luar kota/luar pulau?
Kami bekerja sama dengan ekspedisi truk khusus mebel Jepara yang sudah berpengalaman mengirim barang
ke seluruh Indonesia. Pengiriman sudah termasuk packing standar (Single Face) dan pembungkusan
ekstra (Foam Sheet) untuk meminimalisir risiko lecet.
Apakah ada garansi jika barang sampai dalam keadaan rusak?
Kami memberikan garansi servis atau penggantian jika barang mengalami kerusakan konstruksi yang
signifikan saat pengiriman. Mohon bapak melakukan video unboxing saat barang diturunkan dari truk
ekspedisi untuk klaim garansi ini.
Di mana lokasi workshop Jati Prime?
Workshop utama kami berlokasi di pusat industri mebel Jepara, tepatnya di Senenan, Tahunan, Jepara,
Jawa Tengah. Bapak sangat dipersilakan jika ingin berkunjung langsung untuk melihat proses produksi.
